“618”电商大战刚刚结束 快递行业“考”得怎么

2020-08-30 19:01
发布人:和记娱乐
来源:h88平台官网
        

  今年年中的电商大战“618”刚刚结束,电商平台的销售纪录再次被刷新。国家邮政局监测数据显示,6月1日至18日,全国快递业务量完成46.78亿件,

  “我昨天晚上下的单,今天上午就收到了!”家住市朝阳区的李京鹏19号上午10点接到了京东快递员的派件电线日晚上下单购买的洗浴用品和电子产品均已送到小区门口。

  近些年,“618”被称为快递行业的“期中考试”。各大快递公司使出浑身解数,让顾客享受到更好的服务。据了解,今年“618”期间,物流将采取滚动式配送,快递员送完手中货物马上回站点再取;顺丰则酌情将平时的一日两次派送升级为三次派送;中通在“618”期间,为客户提供多样化、个性化的综合物流解决方案;圆通结合流量的预测数据,提前确保车辆资源充足;韵达通过全自动化流水线提高快件分拣时效。

  国家邮政局检测数据显示,进入6月以来,我国快递日均业务量接近2.6亿件,快递企业在总结近年经验做法基础上,全力做好年中旺季服务保障工作。多个快递企业通过全自动化流水线提高快件分拣时效,不断优化中心运作能力。

  “总的来看,相较去年‘618’,今年‘618’快递提速超30%,全国有超过300个城市的消费者享受到了小时达、半日达和当日达服务,甚至连海淘都出现了半日达。”菜鸟驿站相关负责人表示,从数据可以看出,我国全社会物流速度得到显著提升。

  快递包裹数量的增长和网购人群的增加,都使每年的“618”和“双十一”成为各快递公司招收业务员的重要时期。考虑到今年的疫情影响,“618”电商大促下快递行业则更着眼于从“人员扩张”向“业务版图扩张”转变。

  菜鸟驿站世纪茶贸中心店相关负责人周郅成介绍,去年“双十一”前,为了避免人手不够的情况,我们提前一个月就开始招聘快递员,但从整体来看应聘人数还是比较少。今年由于疫情原因,快递包裹量持续增加,各快递网点在上半年都补充了不少工作人员,可以完全胜任“618”期间的快递包裹量。

  “而且和往年不同的是,随着使用网购的人越来越多,越来越多的小区、商圈都希望可以合作开设包裹驿站,方便寄件取件。”周郅成表示,据测算,一个中心点驿站的作用要远大于一个快递员,尤其是受疫情影响小区封闭后,包裹驿站可以更好地兼顾到快递小哥和顾客的时间,所以包裹驿站正在成为越来越多网购消费者的新选择。

  除了寄派件外,对于快递行业来说,其服务人群也发生了不小的变化。“往年,快递企业主要依赖于淘宝、、拼多多等几家主要电商平台,然而今年由于抖音、快手等平台‘直播带货’的火热,越来越多的直播平台也成为我们服务的优质客户。”周郅成表示,快递企业的客户群体发生了明显的变化,我们的服务范围也越来越广。

  在城市居民享受到越来越便捷的快递服务的同时,快递企业还在“618”购物节期间加速推进“快递进村”,提升网络覆盖率,助力农产品进城和工业品下乡双向流通。

  数据显示,截至2019年年底,我国快递服务网络在农村地区的覆盖率已经由不足50%提升至96.6%,农村地区快递网点超过3万个,公共取送点达6.3万个,农村地区收投快件超过150亿件。

  “随着电商消费规模的扩大,快递服务越来越多地触及包括县镇和乡村在内的下沉市场。但很长一段时间以来,村镇人口分散、业务量小以及投入成本高的特点,使快递企业无法普遍驻村设点。”中国物流行业协会研究员杨达卿表示,如今根据村镇的实际情况,众多物流快递企业探索出了智能物流、“邮快合作”、“快快合作”等多种“进村”模式,促进农村电商发展。

  对此,京东物流相关负责人表示,京东物流正在升级“千县万镇24小时达”时效提升计划,进一步扩大全国当日达的覆盖范围,提升重点县镇村物流触达能力和服务时效。

  “今年《工作报告》提出,支持电商、快递进农村,拓展农村消费。”杨达卿指出,目前快递进村还存在“需求散,网难建,人难专,利难赚”等问题,农村快递网点派件多于揽件,收益率低,形成恶性循环。在目前阶段发展农村市场,要充分考虑效益驱动,多推共建配送网点,开展人力运力共享。

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