电子商务专家娜日预测无人零售未来趋势 高校和

2019-08-01 13:10
发布人:和记娱乐
来源:h88平台官网
        

  “无人零售是利用计算机信息系统、人工智能、大数据、物联网、移动支付等技术,构建零售要素数字化,实现基于大数据分析的消费体验,提升零售效率的新型零售业态。”日前,专注于新零售课题

  “无人零售是利用计算机信息系统、人工智能、大数据、物联网、移动支付等技术,构建零售要素数字化,实现基于大数据分析的消费体验,提升零售效率的新型零售业态。”日前,专注于新零售课题研究的移动电子商务专家娜日指出,无人零售具有商品管理数字化、用户消费行为数字化、支付过程数字化和供应链管理数字化特点,随着政策不断完善、营商不断优化,未来上海无人零售将出巨大的消费潜力。

  根据中国互联网络信息中心(CNNIC) 的《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示,截至2018年6月,我国网民规模达8.02亿,互联网普及率达57.7%,手机网民规模达7.88亿,网民通过手机接入互联网的比例高达98.3%。

  娜日教授分析,“可见,在当前的互联网时代,电子商务企业面对的是海量的、多元化的互联网消费者群体,传统零售业态已无法满足日益细分的消费者需求。”

  作为上海商学院信息与计算机学院电子商务系教授、专业负责人,娜日教授长期专注于电子商务领域的教学与研究,并兼任上海联合电子商务研究所副所长、高级研究员,专注于移动电子商务、无人零售、曾参与主持多个国家教育部、上海教育部科研课题,在国内外知名学术期刊发表多篇相关研究论文,著有《互联网金融服务创新能力影响机制及其提升策略研究》、《上海市电子商务报告》等。

  “当前,传统零售和传统电商都处于发展瓶颈期,我国消费者出现消费分层现象,无人零售是提高消费效率、提升消费者体验的有效手段。”电子商务、无人零售研究专家娜日分析,新一代的消费群体更重视用户体验,而随着新技术、新模式、新渠道等电商新元素正渗透到我国各行各业中,极大地推动了我国“互联网+产业”的转型升级,精准的个性化服务将成为未来移动电子商务发展的风向标。

  娜日博士作为上海知名电子商务专家,尤其对于上海无人零售方面有比较深入的研究。她表示,以上海为例,上海发展无人零售具有政策不断完善、营商不断优化、良好的新零售和巨大的消费潜力等优势。

  无人零售缩短了消费时间、增加了便捷性,更加注重消费场景。基于这种模式下的商业操作,消费者的购买体验就变得相当重要。在一部分无人货架企业倒闭和转型风潮之下,无人行业面临重新洗牌,无疑为市场的升级转型和行业的发展注入源动力。那么,从行业本质上来讲,前端的快速和后端的供应链完善成为无人零售企业发展的关键因素。此外,结合场景变化和热门节日的消费变化,进行提前预案,也是行业良性发展的重要手段。总之,持续打造产品内核和完善消费体验,是促进产品和消费升级的前提。

  结合上海消费群体来看,娜日教授认为,国际消市视角下的上海,目前正加快建设“五个中心”、卓越的全球城市和具有世界影响力的社会主义现代化国际大都市,围绕构筑上海发展的战略优势,全力打响上海服务、上海制造、上海购物、上海文化四大品牌,不断提升城市能级和核心竞争力。无人零售业态是上海支持创业转型和技术升级,建设科创中心,提升城市能级的重要抓手之一,并可能在该领域达成领先全国乃至全球的应用成效。

  “上海无人零售业态在未来的发展将会更,会呈现无人零售要素跨界融合,供应链管慧化,消费者体验大幅度提升,高校和社区成主要场景,无人零售品牌增加趋势。”娜日教授预测。

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