Shopee:阿里被打碎东南亚第一电商平台的崛起史

2019-10-26 12:33
发布人:和记娱乐
来源:h88平台官网
        

  本文介绍了东南亚电商平台“Shopee”的发展史以及成功秘诀,希望能为你拓展更多关于东南亚电商的资讯,enjoy~

  不同于国内电商红海,坐拥6.7亿人口、且50%低于30岁的东南亚地区,正处于全球发展的快车道中。2018年谷歌报告中指出东南亚电商市场年均复合增长率高达34%,预计至2025年,市场规模将达1020亿美元。

  据iPrice最新的2019年Q2电子商务报告显示,Shopee超越Lazada成为东南亚最受欢迎的购物平台。在月活、下载量、PV等方面全面领先Lazada(阿里全资控股)。Shopee和Lazada的台式机和移动网络访问的地区合并量分别为2亿和1.74亿,shopee增长了35%。

  根据App Annie数据显示,2018年,Shopee App下载量超过1.95亿,在东南亚主要市场(印尼、越南、马来西亚)以及市场购物类App下载均排名第一。至2019年Q2,季度活跃用户达到3.1亿,月活1.85亿。shopee的用户已经覆盖了东南亚地区将近50%人口。

  尤记得2018年4月,阿里巴巴合伙人彭蕾卸任蚂蚁金服董事长,开始掌舵Lazada,为阿里拓展东南亚电商业务。

  成立于2011年的lazada深耕东南亚地区9年,后被阿里收购,长期占据东南亚电商头把交椅。在阿里资源下的lazada继续一飞速发展,开拓东南亚市场。

  在东南亚市场还有个竞争的兄弟shopee,凭借对市场的嗅觉和适应成为了后起之秀,超越了老大哥lazada。

  Shopee于2015年成立于新加坡,是新加坡SEA Group的旗下业务。Shopee电子商务平台是一个以移动为中心、以社交为中心的市场,具有集成的支付和物流基础设施以及完善的卖方服务。业务包含马来西亚、泰国、、印度尼西亚、越南及菲律宾市场等七大市场。

  去年双十一Shopee创下了超过1100万订单的历史新高,较2017年增长至4.5倍。在刚刚过去的99大促中,24小时总订单量超580万单,较去年同期翻了3倍。

  Sea Group的前身是著名的游戏分发平台Garena。说到Gerena,“为自己代言”的聚美优品陈欧和这家公司还有一段爱恨情仇,感兴趣的吃瓜群众可以去了解。

  毕业于斯坦福MBA的Forrest Li是Sea的CEO以及Gerena的创始人,Forrest Li在摩托罗拉公司和康宁公司工作过。带领Garena实现了高速增长,并于2017年底成功登陆纳斯达克。

  在2015年6月开始在所有七个市场上启动Shopee App,2016年推出Shopee网站,可以看出Shopee从一开始就采用移动优先的策略,证明对东南亚市场的深刻理解。东南亚地区跳过几代技术,直接进入移动互联网时代。将Garena的游戏化运营思深刻融入shopee产品的设计中,受到东南亚广大地区年轻人的喜爱。

  在东南亚开展电商,shopee和中国的关系密不可分——不仅腾讯持股约40%,稳居最大股东,而且在深圳成立中国跨境总部,深挖供应端的“中国优势”,透过一站式跨境解决方案持续重塑出海生态:提供卖家孵化顾问服务、创新机器翻译突破语言难题、搭建自建物流SLS和金流链,打通中国与东南亚蓝海。“中国制造”极大地扩充了shopee商品品类的丰富度。

  不仅如此,shopee在每个市场建立了专业的运营团队和招商团队,并且投入庞大的市场费用,从Sea的亏损持续扩大就可以看出。

  投入终有回报,在短短四年时间里,shopee获得了2亿多用户,并且在马来西亚、泰国、、印度尼西亚、越南及菲律宾市场等七大市场建立广泛的认知度,根据我和一些东南亚年轻人的交流,大家都偏爱shopee。

  2017年双11,Shopee创下250万单的记录,整体订单量较去年双11攀升至4.5倍,平台销售量达700万件。

  2018年双11全天,Shopee创下了超过1100万订单的历史新高,较2017年增长至4.5倍。

  2019年,99大促当天总订单量超580万单,较去年同期翻了3倍,当天共售出1500万件商品。

  在印尼、马来西亚、越南等地区,shopee的优势要强于lazada,这几个国家都是东南亚人口大国,进而shopee在东南亚获得了比lazada更可观的规模。

  电商永远不是一成不变的行业,每个国家都有植根于当地的电商平台,例如印尼的tokopedia、bukalapak,越南的tiki、Sendo,都是shopee和lazada的有力竞争者。

  在Sea的最新财报(2019年Q2)中,我们看到shopee的季度活跃用户已经达到3.1亿,支付用户达到2610w,ARPU是17美金。相当于6.7亿东南亚人口规模的一般,变相说明shopee覆盖了绝大部分年轻人。

  目前东南亚的电商还处于高速发展阶段,随着电商基础设施(物流、支付、供应链)的完善,占据先发优势的shopee营收规模会持续扩大。

  shopee在短短四年时间里实现跨越式发展,稳居东南亚电商企业龙头地位,shopee的成功秘诀是什么?

  电商增长的核心是找人和卖货,也就是作为平台方,就是服务好买家和卖家。shopee虽然是Sea第一次做电商业务,但是实施径清晰,异常老道。

  支付仍旧是东南亚用户连接电商的大问题,Shopee使买家能够使用不同的方式付款,包括信用卡,在特定市场中的货到付款,银行转账和shopee的电子钱包。Sea旗下的Airpay也为shopee的支付贡献着力量。

  提供各种物流方案,适应地区性需求,用户收得到货,例如在地区提供便利店代收。shopee与各地区和跨境物流合作伙伴合作,连接买卖双方。利用交易规模,与物流合作伙伴网络建立战略合作,从而降低物流成本。为了跨境贸易,自建SLS,改善了跨境物流体验。

  shopee支持实时聊天,开始构建社区功能,例如99大促期间上线的直播功能,开始融入内容,在用户间建立更强的连接。在Garena游戏基因的带动下,shopee一开始就融入各种游戏化运营思,有种“拼多多”的潜质,例如9.9包邮、秒杀等各种拉新促活的活动。

  如果你去东南亚主要城市旅游,会发现随处可见的shopee广告,shopee和lazada的竞争推高了东南亚市场的广告成本,shopee在线上线下持续投入取得了明显成效。通过主要的门户网站,搜索引擎和社交投放在线广告。不仅如此,shopee在新市场会给用户补贴,例如运费,以此来吸引用户线上消费。

  shopee一开始专注于C2C,在2016年10月,拓展B2C业务,可以理解为淘宝和天猫的区别。shopee为卖家提供有效的支持,服务好商家就可以解决“货”的问题。shopee的卖家除了七大市场的本地卖家,还有中国、(中国)、韩国以及其他地区的跨境卖家。几百万卖家为shopee提供了丰富的SKU品类。

  shopee做了一系列工作给卖家提供便捷性,根据我和一些shopee跨境卖家的交流,shopee在卖家上做的工作可以说比国内很多电商平台都要优秀。

  一站式电子商务解决方案,shopee为卖家提供了一个集中化、标准化的商家平台,该平台可在智能手机和PC问.提供一些基本的商品、订单、促销等商家功能。

  卖家培训和商家社区建设。成立Shopee University为卖家提供在线培训,建立卖家组织,方便大家交流。并且有专属的运营经理跟进新卖家的店铺运营,为其制定合理的店铺成长体系。

  为了解决地区物流,shopee构建了自己的跨境物流产品SLS(Shopee Logistics Services),以支持各个地区之间的物流互通。例如中国的shopee卖家只要把货发到Shopee在中国的仓库,后面所有的事情都是由SLS来接手,把物流风险降到最低,成本降到最低。目前shopee在深圳、上海、义乌、泉州等建立了中转仓。

  shopee在买家端和卖家端都做了大量工作,在消费者心中建立了品牌地位,构建了不可替代的竞争壁垒。在电商行业想获得成功,不存在侥幸,只有全方位的提升,才能在激烈竞争的市场中取得一席之地。

  不仅有老大哥lazada的市场挤压,更有每个国家市场的原生竞争者,例如印尼的Tokopedia,越南的Tiki,泰国的Central,还有许多不知名的平台正在涌入和发展。随着东南亚的物流、支付、通信等基础设施的完善,会有更多竞争者加入这场电商战争中。

  从shopee的财报可以看出,shopee的客单价在17美元左右。低客单价和东南亚地区的收入水平相关,但是过低的客单价给shopee盈利带来了困难,也给平家造成困扰。根据我和一些shopee卖家的交流,大家在shopee上走的低价策略,基本不赚钱,甚至补贴顾客,赔本赚吆喝。这种模式对于卖家是很难的。

  东南亚的电商还在初步发展阶段,中国技术的输出全方位了东南亚的电商基础设施。在年复合增长30%的东南亚市场中,到2025年,市场规模将达1020亿美元。根据现有的增长趋势,预测shopee在2019年将达到180亿GMV。根据最新消息,shopee在小范围测试巴西站,看来Sea并不满足东南亚市场。

  Bouny_Yuan,号:碎碎恋产品。人人都是产品经理专栏作家、电商产品经理。专注于电商产品设计、商业分析以及后台挖坑。著有《电商产品经理宝典:电商后台系统产品逻辑全解析》

  人人都是产品经理(是以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享平台,集、培训、社群为一体,全方位服务产品人和运营人,成立9年举办在线+期,线+场,产品经理大会、运营大会20+场,覆盖北上广深杭成都等15个城市,在行业有较高的影响力和知名度。平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一起成长。

      和记娱乐,和记h88,h88平台官网