白领爱上拼多多?详解会员渠道如何留住高净值

2020-04-25 12:02
发布人:和记娱乐
来源:h88平台官网
        

  近来,互联网大厂接连不断传来裁员消息,看上去过着精致小资生活的白领一族,在2018年的寒冬中,日子也难过了几分。在经济收紧的情况下,白领们将原本嗤之以鼻的拼多多悄悄下载到自己的手机上,并在平台上采购家庭必须品。那么面对正在悄然流失的大批高净值用户,竟有商家逆流而上,不断提升销量,这是如何做到的呢?

  “我看电视上这健步鞋是凯丽代言的,厚实暖和,还不贵!”公交车上张大妈对自己的老姐妹们炫耀着自己的新鞋。国贸写字楼里,工卡上名为Rebecca的姑娘正一边忙里偷闲地刷着小红书,一边和邻座讨论自己刚从网上代购的唇膏礼盒“1399,1支正装5支替换,盒子还能改个包包,赚翻了!”仔细品味,消费者在购物前进行筛选比价的方式其实不尽相同,大妈们更多是口耳相传,而高净值用户们靠的是网络、客户端、会员系统等信息化渠道。而商家为了留存住更具消费能力的白领阶层,就要主动改变了自己的销售方式,从单一的线上或线下转型为新零售。

  很多上班族每周都是996的节奏,虽然辛苦的工作换来了丰厚的收入回报,但是却没时间去享受生活。不少人都养成了一旦认准产品就不轻易更换的习惯。喜欢海淘的上班族微信里总有几个固定代购;追求时尚的姑娘总会关注几位时尚博主,将他们的意见作为购物圣经;哪怕是最懒于在购物上花心思的单身汉,也会在几大电商平台的超市定期下单。白领阶层已经不再追求极致的性价比,他们更愿意在确认好一个品牌的产品后,进行多次购买,并持续关注商家的营销活动。

  按照马斯洛的理论,当人已经满足了最基本的生理需求和安全需求时,目标即为社交需求。正如当下的高净值消费者在满足了最基本的消费需求后,开始追求一种体验式的消费。让人“学不会”的海底捞,作为一家餐馆,虽然口味比不过一众川味火锅地道,但是将客人当做服务给人以极佳的体验,让企业利润节节升高,终于在2018年实现上市。

  一家专门从事鲜煮补品的企业在多个电商平台布局销售。这家企业由知名影星投资站台,产品采用昂贵的进口原料,新建专业厨房引用标准化流程对原材料进行量化处理。虽然产品价格高昂,但一直有着稳定客源,产品销量突破千万。

  这家企业深知,由于补品价格昂贵的门槛,客观上阻碍了一些新客源的引入,而如何维系住已有的高净值用户,达到提升复购率,甚至通过这些高净值用户的口碑传递开发新客户,才是市场营销的下一步重点。但正是由于企业在多个平台进行销售,不同平台的销售系统不尽相同,销售数据分散,难以建立会员系统,形成了数据孤岛。利用微事端集成技术,这家企业打通了原本互相孤立的电商销售平台,将用户的购买数据汇总至一起,深入解析了客户的购买记录。

  有些女性客户会在几个月内频繁购买,而后购买频率大幅降低,按照补品的特性可以推测这些客户是选择在孕期进补;有些稳定客户则选择办理月卡进行长期购买。经过对数据汇总后的分析,企业选择构建起完善的会员体系。利用智能营销,对孕期客户单发优惠券吸引重复购买,对于长期购买的客户推出“老带新”优惠政策种种营销方式切实提高了高净值用户的使用体验,也为企业留存住了更多客户。

  微事云的另一家客户从事高端家纺、饰品的设计与销售。这家企业拥有一定规模的线下店铺,主要在大型商厦中进行展示销售,同样定位高端客户,产品精美,客单价高。日前这家企业开始试水电商,希望通过高端用户的社交渠道切入市场,并深入了解客户需求。

  企业希望打通线上和线下平台,建立统一的会员积分系统,通过积分返利制度将线下老客户引入线上,将线上新客户引至店铺内进行体验。但由于门店多,企业总部的系统和线上系统难以对接,积分系统的落实存在很大的问题。得益于微事云数据联通的功能,企业在短期内打通不同系统,理清了客户销售数据,不仅搭建起了客户积分系统,也梳理了客户的购买喜好,及时反馈给了设计部门,可谓一举两得。

  会员渠道无论表面功夫做得多么花哨,其实质都是留存住客户的关键数据,特别是针对购买力高的高净值用户,其数据更有深耕的价值。当借助微事云数据孤岛,让数据真实为商家所用,企业的客户粘性自然提高,切实达到降本增效的目的。

  鲸灵集团旗下社交电商品牌好衣库成立于2017年12月,于今年8月份顺利完成新一轮亿元美金融资。本轮融资后,好衣库强势发力,启动百城合伙人计划,战略部署扩张至三四五线城市,扩大业务覆盖范围,深入百城寻找志同道合的合作伙伴加大市场推广力度,加速占领市场,与合作伙伴共享万亿行业红利。

  对于电商而言,竞争从未中断,战场仍然一片狂乱。阿里、京东、拼多多的“电商江湖”里,只会有中局的舔舐伤口,不会有最后的结束,拼多多在自己的风雨电商上也不会停止狂奔。

  9月9日,全球自选"即刻·自选未来"生态战略发布会上,创星大学正式成立。全球自选CEO凌教头被授予荣誉校长牌与勋章。

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  随着互联网的发展,各式各样的平台也是随之崛起,各种互联网概念也是从火热到无人问津。都是转眼一瞬的火花。但是只有少数概念、少数的平台却在激烈的竞争中苟且下来

  对于用户而言决定下单的一个重要因素还是取决于商品的品质,如何借助微信的流量更好的产生社交裂变,带来更多用户种草下单很重要。目前,拼多多的优势产品还是集中在农产品上,这对于用户需求来说显然还是不够。如何在商品种类上进一步去完善,带给用户更多的选择,可能也是吸引用户种草的一个点。

  随着商家和主播、MCN机构的增加,如何让整个平台生态在规范和活力中取得平衡?需要快手不断完善技术的算法策略和运营规则。

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  当时他在深圳参加一个夏季的论坛,碰上了星巴克的一位负责人,两人聊起了梦想。星巴克负责人说,他的梦想是,让每个中国人都能喝上一杯咖啡。当问起王振滔的梦想是,王振滔说:“我的梦想是,有一天能站在月球上,看地球上不同肤色的人,都能穿上奥康皮鞋行走在自己的上。”

  上周有圈内人爆料,百度又开始想别的心思,盯上了电商直播,目前已经在准备招主播和找商品商品的准备阶段,而且还特意针对电商直播推出电商解决方案等各项政策,在网上传的火热。

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