报告解读:传统品牌新零售转型升级的七大模块

2019-06-28 07:51
发布人:和记娱乐
来源:h88平台官网
        

  我几乎每周都会看一两份报告,其中以德勤咨询、尼尔森、、招商证券、方正证券等知名咨询公司和券商的为主。

  这份《传统品牌企业的新零售转型升级之》来自成立于1845年,拥有174年历史的老牌四大之一的——德勤。我曾经在2012年及2015年分别作为甲方(居然之家)和咨询顾问(西安世纪金花百货)两种角色与德勤咨询合作过。

  和他们的顾问共事后,直观的感受是:拥有国际视野、极强的系统化思维、敬业且尊重客户、注重落地实施、有极强的服务意识。

  德勤咨询从税务咨询到企业战略咨询,并在2012年左右成为SAP的EPR和电商套件产品实施服务商,据说在15年中国区已经拥有超过400名技术开发人员。

  这份是两年前出的,现在来看仍然具有很强的指导意义和价值。一如既往地高度系统化,图表详实和具有落地执行的价值。

  本文将结合我个人在零售电商行业的实践和研究,对该的重点内容做一些简单的总结和解读,希望帮助品牌商家在新零售的实践中有所参考和借鉴。

  从的第26页的总结可以看出本报告共有七大模块,德勤咨询的顾问们通过结合行业趋势并提出应对策略。(本文所有图片均可点击放大阅读)

  品牌企业应从客户细分及目标服务水平出发,确立与全渠道业务战略相适应的供应链战略,将供应链从传统的支持职能转变为赢得市场的竞争职能。

  了解了三种类型的供应链模型之后,继续看德勤的报告是如何在这个部分提出自己的思考和解决方案的。

  首先,通过「中国连锁经营协会对峰会企业的调查」结果数据显示:传统企业面临的首要挑战是「供应链管理」及「商业模式创新」等9项。

  三、不单只是追求规模经济,要变成「多批次、少批量、精准和快速时效、定制化、个性化」的「柔性供应链」;

  由于「消费者对服务期望高」的趋势出现,品牌商需要快速响应波动的市场需求,并以灵活的方式交付订单;同时,提供个性化、定制化的产品/服务将成为未来重要的竞争手段。

  其次是通过打通供应链上下游的系统,为计划人员提供实时的供应链数据(包括消费者、流量、订单、库存,甚至竞品数据)。

  最后提出了「集成业务计划体系(IBP)」的多部分协调系统,通过这个计划体系围绕销售业绩、库存、客服等关键指标展开协作。

  为了应对「消费者对服务期望高」的趋势,2010年至2014年,我在传统零售业实践O2O后提出的「线上线下融合的三个统一」,报告的这个部分涉及的支付和库存统一。

  对于品牌商来说,全渠道带来的库存计划与部署变得更加复杂了,如果想要实现不同渠道生产供应不同的商品,那么库存计划与部署需要有更多的投入。

  在新零售时代,库存问题已经成为影响全渠道盈利的最大问题!在这样的趋势下,传统品牌商该如何应对?

  当然,新的技术能够实现更为智能的定制和制造,这个部分涉及到工业4.0 ,典型的代表是人工智能和3D打印技术带来的数字化工厂。

  物流与仓储呈现了集约化和共享化的趋势,也就是说品牌商对于自建仓储已经没有这么「必要」了,随着京东物流和阿里菜鸟平台的,品牌商通过平台提供的物流和仓储,得到更快的响应和良好的用户体验,并有效节省成本。

  技术和系统是实现前面所有应对策略的核心,如何进行系统选型常专业的工作,也是专业的零售电商咨询顾问必备的能力之一。

  我曾经参与了六个大型的零售电商系统选型(东方家园家居电商、王府井百货电商、居然之家电商、西安世纪金华百货电商、华宝国际便利店零售、云乐汇社区零售),其中有的在实施后上线不到一年时间就被替换为新的系统,造成了重复投入和建设。

  所以在战略规划、业务的顶层设计、组织结构和IT架构的关系从一开始就要花时间和精力认真调研和分析、论证,减少跟风、跟随式的盲目投入。

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