善物派×优物集:品牌社交电商如何持续增长

2019-10-13 11:48
发布人:和记娱乐
来源:h88平台官网
        

  社交电商是传统电商在移动社交时代的扩容和进化,其通过社交流量商业化与电子商务社交化对零售基础要素及零售价值 链进行革新,正在深刻改变中国电子商务的结构与生态。当前,市场、行业、资本、政策等多重合力推动中国社交电商全面爆发, 整体行业在整合与争鸣中进入发展与规范并举、与安全并重的新阶段。

  在可预见的未来,社交对零售全产业链的渗透融合将持续深化,社交电商成为标准配置,社交关系链朝向弱社交、泛参与扩容,用 户关系运营全面转向用户生命价值运营,社交电商玩家聚焦零售本质(成本、体验、效率)阶段性调整、纵深化发力,头部玩家将 跨越赛道在更高维度开展竞争。

  近日,亿邦动力旗下零售数字化社群组织善物派携手优物集创始人&CEO李宁开展了一场封闭式社交电商运营专场闭门会,认养一头牛COO陈亚光、奥普家居创新渠道中心负责人范宝光、罗莱家纺电商总监范萍萍、亿邦动力联合创始人&思网总裁&善物派创办人刘宸、优物集创始人&CEO李宁、三棵树电商总经理李何、杰士邦新零售总经理、相宜本草社交电商负责人刘巍、马克华菲电商副总监李玉、深圳象邦实业创始人倪硕、森马电商总经理邵飞春、自然旋律品牌总监孙家温、启博软件创始人&CEO胡建军、亿健跑步机总经理潘君、杰士邦B2B负责人刘洋、认养一头牛社交电商负责人刘欢、三棵树企划中心总监程玲莉、启博软件COO高巍洁、阿么鞋业创始人肖龙、恒顺电商总经理杨振宇、巴布豆运营主管杨明、善物派·数字化进化营负责人王磊等二十余人,十五家知名品牌商齐聚一堂,闭关研究社交电商的底层逻辑和本质。

  李宁,浙江工商大学计算机本科,浙江工商大学项目管理硕士,十年世界500强企业中国平安工作经历,经历营销、培训等多模块成长;

  2015年加盟云集,任云集培训总监,负责用户新增,用户培训,用户管理等;2017年7月开始参与达令家的创建和推动工作,2019年3月离开。

  很荣幸在过往四年经历了社交电商的起步与发展,积累了完整的经历,参与了两家社交电商头部主体的从无到有,从小到大

  首先在这里非常感谢善物派同学启博软件创始人&CEO胡建军提供交流场地支持,上图,启博软件COO高巍洁在物派同学展示启博擎天引擎数据中心大屏;启博软件自主研发的擎天智能分佣引擎,通过大数据分析,链自动,佣金级差模型,智能化结算,高并发吞吐,能准确的计算层级佣金,保障平台代理商资金安全,分销商佣金安全。

  善物派99%的课程为闭门研讨课程,分享研讨内容与嘉宾及同学均有保密协议约定,所以,很多内容不便对外,下文,我将整理部分基础要点分享给读者,可能恰好对你有所。

  李宁认为人与人之间的关系建设方式就是社交,分为三个步骤,第一步建立关系,从陌生到认识;第二步建立信任,从认识到朋友;第三步是建立价值互换的基础。

  购物场景的多样化是社交电商逻辑中非常重要的点,要不断创造新的场景,而创造这个场景需要的是打破,而不是固有,是完全的打破。

  电商发展的突破包含三个问题:如何更好地获得用户?如何更好地对接商品?如何更好地满足需求?这三个问题的解答和答案在不同时期有不同的表达。李宁表示在这一点上,他带领团队设计了一整套制度,这个制度让平台可以低成本地获得一批高活跃用户,这个低成本不是不投入,是相对0投入。

  社交电商无论轻重,均有社交形态,社交电商裂变的动力主要来自于社交系统,李宁将社交电商系统总结为三大系统。

  一个电商平台面临的社交因素主要包括平台与用户的社交、用户与用户的社交、用户与消费者的社交三种形态。

  在平台与用户的社交方面,是指当用户选择了一个平台,并开始分享商品和在平台上做成长的时候,平台要给予用户足够的收益。另外,平台通过自身的活动和文化建设,要让用户有归属感。平台与用户的社交关系主要通过载体、教育、会议三个因素实现。

  用户与用户的社交也是社交电商非常重要的一个连接器,平台可以看到用户之间是否能共同成长,互助提升。

  用户与消费者的社交方面,平台要给予店主足够解决C端的能力。因为店主在每一次分享商品的时候,消耗的是信任值,传回的是价值的变现,这个过程当中当店主能力不够强的时候,C端对其信任度会逐步下降。

  社交系统能够为用户带来裂变,而成长系统则是能够带来的是裂变的动力,能够带来的是裂变的动力,其核心逻辑是赋能店主。

  在成长体系中,伴生的是建立荣誉体系。在短期的荣誉体系中,要建立“两个系统一个方案”,即信息系统和任务系统、一个激励方案;在中期的荣誉体系中,需要搭建学习系统、辩论系统、竞赛系统;在长期的荣誉体系中,应建立长期服务励。

  推进系统在社交电商中主要依靠微信群,因此要首先要针对社群结构做分析。社群结构主要分为塔形结构、伞形结构和网格蜂窝状,代表型电商平台分别为云集、环球捕手、拼多多。其次,当有了社群用户画像后,才能够进一步确定社群文化。其中,最重要的三个基础支点是管理、营销和裂变。第三,确定社群管理的模式,将决定用户的内容、方法和节奏。第四,社群运营的节奏。

  今天,中国3300万微商中,80%采用分销模式,分销模式又细分为单品分销模式、代理分销模式和门店分销模式;千百年来,分销模式一直未变,而社交电商给它提供了爆发的土壤。

  启博软件创始人&CEO胡建军通过浪莎、青岛啤酒、温氏股份、哇哈哈等客户品牌社交电商裂变创新的案例,为大家从实战应用维度,展示了企业从构建流量到销量的业绩增长模型。

  同学们根据自己在社交电商运营中所遇到的问题进行了梳理总结,问题满满,一对一诊脉完后,我相信今天这节课,所有同学都有了自己的答案,收获颇丰。

  优物集创始人&CEO李宁首先从社交电商的本质、社交电商平台选品、社交电商平台运营、品牌对接社交电商平台、品牌对接平台实操五大维度集中物派同学拆解了各类目品牌所有可能遇到的共性问题,然后就大家提出的个性化问题一一解读答疑。

  品牌商不同于贸易商,卖货思维做社交电商无法持久,实现可持续增长才是关键,更多深度问题,欢迎联系善物派·数字化进化营负责人王磊,微信,加入善物派,携手可持续增长。

  善物派·数字化进化营,以“数字化”为主课题,精选优质实施数字化产生增长的企业,围绕会员/营销/门店/商品/店员/供应链数字化开展深度实战游学,目的帮助品牌赋能落地数字化,带动可持续增长。

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